Informativa sul diritto di recesso e sui rimborsi

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di vendita, senza penalita' e senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Nel caso di ordini con piu' prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il Cliente riceve l'ultimo prodotto.

Il Cliente puo' comunicare il recesso inviando una dichiarazione esplicita a Verilux S.r.l. tramite e-mail all'indirizzo info@capys.it.

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine e' rispettato se il Cliente consegna il pacco al corriere prima della scadenza.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa comunicazione scritta.

Il Cliente e' responsabile solo della diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Per proteggere il prodotto durante il trasporto, si raccomanda di utilizzare un imballaggio adeguato.

Verilux S.r.l. rimborsa i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve la comunicazione di recesso.

Il rimborso e' effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso. Il rimborso puo' essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o fino alla prova della loro spedizione.

• prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
• altri casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.

Per ottenere un prodotto diverso, il Cliente puo' restituire quello ricevuto esercitando il recesso ed effettuare un nuovo ordine separato, salvo diverse procedure concordate con l'assistenza.